Tham khảo

Giữ tài khoản on888 của bạn luôn an toàn

Chúng tôi cung cấp xác minh OTP qua số điện thoại, mã hóa kết nối SSL và khóa phiên tự động — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên kết với tài khoản.

Xác minh OTPMã hóa SSLKhóa phiên tự độngQuản lý thiết bị
on888 Giữ tài khoản on888 của bạn luôn an toàn
on888 Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Mỗi lần đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký — không ai có thể vào tài khoản chỉ bằng mật khẩu. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ on888 được mã hóa SSL toàn trình, nghĩa là dữ liệu thanh toán qua MoMo hay ZaloPay không bị đọc giữa đường. Nếu

bạn không thao tác trong một khoảng thời gian, phiên đăng nhập tự động khóa — đặc biệt hữu ích khi truy cập trên điện thoại nơi công cộng. Bạn cũng có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập trong mục cài đặt tài khoản, gỡ bất kỳ thiết bị nào bạn không nhận ra. Khi thay đổi mật khẩu

hoặc cập nhật ví Viettel Money liên kết, hệ thống yêu cầu xác nhận lại OTP trước khi lưu thay đổi. Quy trình này giảm thiểu rủi ro bị chiếm đoạt ngay cả khi mật khẩu vô tình lộ ra ngoài.

ĐIỂM NHẤN AN TOÀN

Ba lớp bảo mật bạn nên kích hoạt ngay

Kích hoạt đủ ba lớp dưới đây giúp tài khoản on888 của bạn chống lại hầu hết kịch bản xâm nhập phổ biến — từ lộ mật khẩu đến mất điện thoại.

Xác minh hai bước qua OTP
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại chính.
Quản lý thiết bị tin cậy
Vào phần cài đặt bảo mật, bạn thấy danh sách mọi điện thoại và máy tính từng đăng nhập tài khoản.
Khóa rút tiền bằng mã PIN riêng
Bạn thiết lập mã PIN riêng cho mỗi lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
on888 mobile gaming
BẢO MẬT DI ĐỘNG

Giữ an toàn khi truy cập on888 trên điện thoại

Truy cập trên điện thoại tiện lợi nhưng cũng dễ gặp rủi ro hơn — Wi-Fi công cộng, điện thoại mượn, quên đăng xuất. Chúng tôi xử lý phần lớn việc này cho bạn: phiên đăng nhập tự khóa sau khi bạn chuyển sang ứng dụng khác quá lâu, và mỗi giao dịch MoMo hay ZaloPay đều cần xác nhận PIN ngay trên màn hình. Nếu bạn dùng trình duyệt di động, hệ thống nhắc bạn không lưu mật khẩu vào bộ nhớ trình duyệt mà dùng OTP cho lần đăng nhập kế tiếp.

on888 mobile gaming
Tự khóa phiên khi rời ứng dụng
Xác nhận PIN mỗi giao dịch
Nhắc không lưu mật khẩu trình duyệt
Biểu tượng truy cập nhanh Android
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách on888 vận hành hệ thống bảo mật tài khoản

Chúng tôi không chỉ mã hóa kết nối — toàn bộ quy trình bảo vệ được thiết kế để bạn tự kiểm tra và kiểm soát bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ on888 đều qua kênh mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, số ví MoMo, ZaloPay và lệnh rút tiền.

Nhật ký đăng nhập minh bạch

Bạn xem được lịch sử đăng nhập chi tiết: thời gian, thiết bị, vị trí ước lượng. Nếu thấy dòng nào lạ, bấm gỡ thiết bị và đổi mật khẩu ngay — hệ thống tự buộc đăng xuất phiên đó.

Xác minh danh tính khi đổi ví

Mỗi khi bạn thay đổi ví Viettel Money hoặc số tài khoản ngân hàng nhận tiền, hệ thống yêu cầu ảnh chứng minh thư và OTP — ngăn kẻ xấu chuyển hướng rút tiền sang ví khác.

Tách biệt mật khẩu và mã PIN rút

Mật khẩu đăng nhập và mã PIN rút tiền là hai lớp hoàn toàn khác nhau. Dù lộ mật khẩu, tiền trong tài khoản vẫn an toàn vì lệnh rút cần mã PIN riêng mà chỉ bạn biết.

Cảnh báo đăng nhập thiết bị mới

Hệ thống gửi thông báo qua tin nhắn mỗi khi có thiết bị mới đăng nhập tài khoản.

Không lưu thông tin thẻ

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng trên hệ thống. Thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money xử lý trực tiếp qua ứng dụng ví — on888 chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không giữ…

Sáu yếu tố bảo mật định hình tài khoản on888

Đây không phải danh sách mong muốn — mà là những gì đang chạy trên hệ thống, bạn kiểm tra được ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Xác thực OTP tự động

Hệ thống gửi mã về số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện thiết bị mới hoặc thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu, cập nhật ví Viettel Money. Bạn không cần tự bật — mặc định luôn hoạt động.

Phiên đăng nhập có thời hạn

Không thao tác trong một khoảng thời gian, phiên tự khóa. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn truy cập trên điện thoại ở quán cà phê hay sân vận động — quên đăng xuất cũng không sao.

Danh sách thiết bị minh bạch

Vào cài đặt, bạn thấy mọi thiết bị từng đăng nhập — tên máy, thời gian, trạng thái. Gỡ thiết bị lạ bằng một chạm, hệ thống buộc đăng xuất phiên đó ngay lập tức không cần chờ.

Mã PIN rút tiền độc lập

Mật khẩu đăng nhập và mã PIN rút tiền hoàn toàn tách biệt. Khi bạn yêu cầu rút về MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống hỏi mã PIN riêng — lớp bảo vệ thêm cho ví điện tử của bạn.

Thông báo đăng nhập lạ

Mỗi lần thiết bị mới truy cập tài khoản, bạn nhận tin nhắn cảnh báo ngay. Từ đó bạn quyết định — nếu không phải mình, khóa phiên và đổi mật khẩu chỉ trong vài bước đơn giản.

Không lưu trữ dữ liệu thanh toán

Chúng tôi không giữ số thẻ hay chi tiết ví trên máy chủ. Mọi giao dịch nạp rút xử lý qua ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp — on888 chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch thành công hay thất bại.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Kênh trợ giúp khi tài khoản gặp sự cố bảo mật

Phát hiện đăng nhập lạ hoặc mất quyền truy cập? Đây là cách liên hệ chúng tôi nhanh nhất để khóa tài khoản và khôi phục quyền kiểm soát.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang on888 — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn khóa tài khoản tạm thời, đặt lại mật khẩu hoặc gỡ thiết bị đáng ngờ. Không cần gọi điện, không cần email dài dòng.
Yêu cầu khóa khẩn cấp Nếu bạn nghi ngờ ai đó đang kiểm soát tài khoản, gửi tin nhắn chứa từ khóa 'khóa khẩn' qua chat — hệ thống đóng băng mọi giao dịch rút tiền cho đến khi bạn xác minh lại danh tính qua OTP và ảnh chứng minh.
Hỗ trợ qua Zalo Bạn cũng có thể nhắn tin cho tài khoản Zalo chính thức của on888 để báo cáo sự cố bảo mật. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn từng bước khôi phục ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết.

Giải thích thuật ngữ bảo mật tài khoản

Những từ bạn thường gặp khi thiết lập bảo mật trên on888 — hiểu rõ để thao tác nhanh hơn.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã dùng một lần gửi qua tin nhắn về số điện thoại đăng ký. Mã này có hiệu lực ngắn và chỉ dùng cho một lần xác nhận đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản trên on888

SSL nghĩa là gì?

SSL là giao thức mã hóa kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi kết nối được mã hóa SSL, dữ liệu như mật khẩu và thông tin ví MoMo không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang ở trạng thái đã xác thực trên on888. Khi phiên hết hạn hoặc bạn đăng xuất, cần nhập lại mật khẩu và OTP để truy cập tài khoản lần nữa.

Mã PIN rút tiền khác mật khẩu thế nào?

Mật khẩu dùng để đăng nhập tài khoản, còn mã PIN rút tiền chỉ dùng khi bạn yêu cầu chuyển tiền ra ví ZaloPay hoặc Viettel Money. Hai mã này độc lập — biết mật khẩu không đồng nghĩa rút được tiền.

Thiết bị tin cậy là gì?

Thiết bị tin cậy là điện thoại hoặc máy tính bạn đã xác minh qua OTP và giữ trong danh sách cho phép. Thiết bị ngoài danh sách luôn bị yêu cầu OTP mới mỗi khi đăng nhập tài khoản on888.

Khóa khẩn cấp hoạt động ra sao?

Khóa khẩn cấp là thao tác đóng băng tài khoản ngay lập tức khi bạn nghi ngờ bị xâm nhập. Bạn nhắn từ khóa qua chat — mọi lệnh rút và thay đổi thông tin bị chặn cho đến khi bạn xác minh lại danh tính.

Xác minh danh tính (KYC) là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính — bạn gửi ảnh chứng minh thư để chứng minh bạn là chủ tài khoản. Trên on888, KYC được yêu cầu khi thay đổi ví nhận tiền hoặc khi mở khóa tài khoản sau sự cố bảo mật.

Đăng xuất từ xa nghĩa là gì?

Đăng xuất từ xa cho phép bạn kết thúc phiên đăng nhập trên một thiết bị khác mà không cần cầm thiết bị đó. Bạn vào cài đặt bảo mật trên on888, chọn thiết bị cần gỡ và xác nhận — phiên đó bị đóng ngay.

Mã hóa đầu cuối là gì?

Mã hóa đầu cuối nghĩa là dữ liệu được mã hóa từ thiết bị của bạn cho đến khi tới máy chủ on888 — không điểm trung gian nào có thể giải mã. Áp dụng cho thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch ví điện tử.

Lịch sử hoạt động tài khoản hiển thị những gì?

Lịch sử hoạt động cho thấy mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, cập nhật ví và lệnh rút tiền. Bạn dùng mục này để phát hiện thao tác bất thường — nếu có dòng lạ, đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Giải đáp thắc mắc về bảo mật tài khoản on888

Những câu hỏi bạn hay gặp khi quản lý bảo mật — chúng tôi trả lời ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề.

OTP được bật mặc định cho mọi tài khoản. Bạn không cần thao tác thêm — mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi nhạy cảm, hệ thống tự gửi mã về số điện thoại bạn đăng ký ban đầu.

Vào phần cài đặt bảo mật, chọn đặt lại mã PIN rút tiền. Hệ thống yêu cầu OTP xác nhận và có thể cần ảnh chứng minh thư nếu đây là lần đặt lại thứ hai. Sau khi hoàn tất, bạn đặt PIN mới và dùng ngay.

Có — nhưng mỗi thiết bị mới đều cần OTP. Bạn xem danh sách thiết bị đang hoạt động trong cài đặt, gỡ bất kỳ thiết bị nào không muốn giữ. Chúng tôi khuyến khích chỉ giữ thiết bị bạn thực sự dùng thường xuyên.

Liên hệ chat hỗ trợ ngay và yêu cầu khóa khẩn cấp. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính bằng ảnh chứng minh thư, sau đó giúp bạn cập nhật số điện thoại mới và khôi phục quyền truy cập tài khoản an toàn.

Kiểm tra nhật ký đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật. Nếu thấy thiết bị lạ hoặc thời gian đăng nhập bạn không nhận ra, gỡ thiết bị đó ngay, đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra thêm.

Bạn vào cài đặt tài khoản, cập nhật số ví MoMo mới. Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký và yêu cầu tải lên ảnh chứng minh thư. Sau khi đội ngũ kiểm tra, ví mới được kích hoạt — thường trong cùng ngày.

Tài khoản tự khóa tạm sau nhiều lần nhập sai — đây là cơ chế chống dò mật khẩu. Bạn chờ một khoảng thời gian ngắn rồi thử lại, hoặc chọn đặt lại mật khẩu qua OTP để mở khóa ngay.

Không. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ trên hệ thống. Giao dịch nạp rút thông qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận trực tiếp trên ứng dụng ví, on888 chỉ nhận kết quả giao dịch chứ không giữ chi tiết thanh toán.

Có. Nhắn cho hỗ trợ chat yêu cầu tạm khóa — tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay rút tiền cho đến khi bạn quay lại và xác minh OTP cùng chứng minh thư để mở lại. Phù hợp khi bạn muốn yên tâm rời xa thiết bị.

Dùng ít nhất tám ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tránh dùng ngày sinh hoặc số điện thoại làm mật khẩu. Kết hợp với mã PIN rút tiền riêng biệt, tài khoản của bạn có hai lớp bảo vệ độc lập.