Tham khảo

Dữ liệu của bạn được on888 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ on888 thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
on888 Dữ liệu của bạn được on888 bảo vệ như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu cam kết về bảo mật và quyền riêng tư tại on888

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là quy định — đó là cách chúng tôi vận hành hằng ngày. Từ khâu mã hóa kết nối đến quy trình xóa tài khoản theo yêu cầu, mỗi bước đều có quy trình cụ thể. Dưới đây là sáu điểm bạn cần biết về cách on888 xử lý thông tin của bạn, bao gồm dữ liệu thanh toán qua ví điện tử, cookie, lịch sử đăng nhập và quyền truy cập của bên thứ ba.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống on888 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, đặc biệt trong các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ một phần dữ liệu giao dịch trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa hoàn toàn.

Quyền truy cập của bên thứ ba

Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không cho phép họ dùng thông tin đó cho mục đích khác ngoài phạm vi giao dịch.

Yêu cầu thay đổi và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý theo đúng phạm vi luật pháp tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ on888 sẵn sàng tiếp nhận 24/7. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên trang, qua email chính thức hoặc nhắn tin trực tiếp trên Telegram. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp chat góc dưới phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7. Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, chúng tôi tiếp nhận ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang on888. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của on888 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại on888

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn thắc mắc về cách on888 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng vào mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví điện tử của bạn. Hệ thống chỉ giữ mã xác nhận giao dịch để đối soát khi cần thiết. Dữ liệu nhạy cảm như mã OTP hay mật khẩu ví không được ghi lại trên server on888.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu đủ để hoàn tất giao dịch. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cách hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng tài khoản như lưu phiên đăng nhập có thể không hoạt động đúng nếu tắt hoàn toàn cookie.

Có. Bạn gửi yêu cầu xem dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên on888, nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin cần xem. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong phạm vi quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu và số tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật — một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian luật yêu cầu trước khi xóa hoàn toàn.

Khi bạn truy cập on888 trên điện thoại, toàn bộ kết nối được mã hóa SSL giống như trên máy tính. Ngoài ra, khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ của on888. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nếu có thắc mắc về tính áp dụng, bạn nên tham khảo ý kiến pháp lý độc lập.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ live chat 24/7 để báo cáo. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, tạm khóa tài khoản nếu cần và hướng dẫn bạn các bước bảo vệ tiếp theo. Đừng đợi — liên hệ ngay khi phát hiện dấu hiệu bất thường.